Termos de Uso

Última atualização: Maio de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site da Fisioten ou utilizar a plataforma FisiotenNET, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade aplicável.

2. Sobre a FisiotenNET

A FisiotenNET é uma plataforma de apoio à organização da jornada terapêutica, incluindo cadastro de pacientes, médicos e fisioterapeutas, protocolos, agenda, sessões, avaliações, indicadores, auditoria e relatórios. A plataforma apoia a operação e a comunicação entre os envolvidos, mas não substitui a atuação clínica dos profissionais habilitados.

3. Perfis de uso

A plataforma pode ter áreas específicas para administradores, médicos, fisioterapeutas e pacientes. Cada usuário deve acessar apenas as informações e funcionalidades relacionadas ao seu perfil, autorização e vínculo com a jornada terapêutica.

4. Cadastro e credenciais

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Login e senha são pessoais e intransferíveis. O compartilhamento de credenciais, o acesso indevido a dados de terceiros ou o uso da conta por pessoa não autorizada poderá resultar em bloqueio, suspensão ou encerramento do acesso.

5. Uso adequado da plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a FisiotenNET de forma ética, legal e compatível com sua finalidade. É vedado inserir informações falsas, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da plataforma, copiar dados sem autorização ou utilizar informações de pacientes fora das finalidades permitidas.

6. Conteúdo clínico e responsabilidade profissional

Protocolos, relatórios, resumos e indicadores são instrumentos de apoio. A decisão clínica, a validação de condutas, a execução de atendimentos e a interpretação das informações permanecem sob responsabilidade dos profissionais habilitados, observadas as normas éticas e regulatórias aplicáveis.

7. Pacientes e experiência de acompanhamento

O acesso do paciente tem finalidade de acompanhamento, orientação, visualização de agenda, respostas a check-ins e avaliações. A plataforma não deve ser utilizada para emergências médicas. Em caso de dor intensa, piora relevante, sinais de alerta ou urgência, o paciente deve procurar atendimento médico ou serviço de emergência.

8. Inteligência artificial

Recursos de inteligência artificial podem ser utilizados para organizar informações, apoiar resumos de atendimentos e facilitar relatórios. Esses recursos não realizam diagnóstico, prescrição ou decisão clínica autônoma. Todo conteúdo gerado deve ser revisado por profissional responsável antes de uso assistencial ou compartilhamento clínico.

9. Privacidade e segurança

O uso da plataforma envolve tratamento de dados pessoais e dados sensíveis de saúde. As regras de coleta, uso, compartilhamento, retenção e direitos dos titulares estão descritas na Política de Privacidade.

10. Disponibilidade e evolução do serviço

A Fisioten poderá atualizar, melhorar, suspender ou descontinuar funcionalidades, sempre buscando preservar segurança, continuidade e qualidade. Instabilidades técnicas, manutenção, falhas de terceiros ou indisponibilidade de rede podem afetar temporariamente o acesso.

11. Propriedade intelectual

Marcas, layout, textos, conteúdos, protocolos, materiais, estrutura da plataforma e demais elementos da Fisioten são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O uso, cópia, reprodução ou distribuição sem autorização é proibido, salvo quando permitido expressamente.

12. Suspensão ou encerramento de acesso

A Fisioten poderá suspender ou encerrar acessos em caso de violação destes termos, risco à segurança, uso indevido, solicitação de autoridade competente, encerramento contratual ou necessidade de proteção de pacientes, profissionais e da própria plataforma.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, fale com a Fisioten pelo e-mail contato@fisioten.com.br.